Smart TV App watchmi Themenkanäle | FAQ

Häufig gestellte Fragen zur Smart TV App watchmi Themenkanäle

Allgemein 
Was sind die Themenkanäle von watchmi?
Gibt es die Themenkanäle auch online?
Wie nehme ich bei Fragen Kontakt auf?

Bedienung 
Wie kann ich einen Themenkanal hinzufügen?
Wie kann ich einen Themenkanal entfernen?
Wie kann ich die Kanalnummer ändern?
Wie sortiere ich die Senderliste?
Kann ich einzelne Videos löschen?
Wie kann ich einen Kanal aktualisieren?
Kann ich eigene Genres erstellen?
Warum kann ich einen Kanal nicht mit den Nummerntasten auswählen?
Kann man die Werbung ausschalten?
Kann man Sendungen via Facebook, Google+, Twitter usw. empfehlen?
Gibt es eine Möglichkeit einzelne Videos zu speichern bzw. aufzuzeichnen?
Ab und zu erscheint das Laderädchen beim Abspielen eines Videos. Welche Mindestgeschwindigkeit muss mein Internet haben?

Inhalte 
Warum variiert die Anzahl der Videos in den verschiedenen Kanälen so stark? 
Wie lange bleiben einzelne Videos verfügbar?
Werden die Beiträge der einzelnen Kanäle in Zukunft auch in HD zu sehen sein?
Werden die Kanäle auch in anderen Sprachen zu sehen sein?
Kann ich neue Kanalvorschläge machen?
Nach welchen Kriterien wird die Sternchen-Empfehlung vergeben? Wie oft ändert sich diese?

ALLGEMEIN

Was sind die Themenkanäle von watchmi?

Die kostenfreie Smart TV App watchmi Themenkanäle ist eine Ergänzung zum herkömmlichen TV-Programm. Es handelt sich dabei um ausgewählte Inhalte, die bei bestehender Internet-Verbindung direkt auf Ihren Fernseher bzw. Bildschirm gestreamt werden. Entdecken Sie spannende Inhalte in über 50 Kanälen in 11 Kategorien: Nachrichten, Sport, Wissen & Technik, Reisen & Natur, Gesundheit & Genießen, Kultur, Musik, Kino & TV, Autos & Mobilität, Unterhaltung, Lifestyle. 

Die Themenkanäle von watchmi bündeln internetbasierte Videos und ähneln damit klassischen Video-Podcasts. Sie können die in einem Themenkanal enthaltenen Videos jederzeit abrufen, diese werden per Streaming ausgestrahlt. 

Regelmäßiges Reinschauen lohnt sich: Das Angebot wird beständig erweitert.

Gibt es die Themenkanäle auch online?

Ja, Sie können die Themenkanäle jederzeit online auf www.watchmi.tv ansehen. Darüber hinaus sind die Themenkanäle auch auf mobilen Apps integriert, beispielsweise der TV DIGITAL HD iPad App sowie auf Sony TV SideView App für Android und iOS (für Smartphones und Tablets).

Wie nehme ich bei Fragen Kontakt auf?

Wenn Sie weitere Fragen zu unseren Produkten und Diensten haben, schicken Sie uns einfach eine E-Mail an support@watchmi.tv. Alternativ können Sie uns auch gern über unsere Social Media-Kanäle kontaktieren (Twitter, Facebook, Google+).

 

BEDIENUNG

Wie kann ich einen Themenkanal hinzufügen?

Um einen Themenkanal zum Menü hinzuzufügen, gehen Sie in die Einstellungen und wählen Sie den entsprechenden Kanal aus. Themenkanäle, die noch nicht in Ihrer persönlichen Kanalliste enthalten sind, erkennen Sie an dem grünen Plus-Zeichen. Klicken Sie auf „OK“, um den Kanal Ihrer persönlichen Kanalliste  hinzuzufügen.

Wie kann ich einen Themenkanal entfernen?

Um einen Themenkanal aus Ihrer persönlichen Kanalliste zu entfernen, gehen Sie in die Einstellungen und wählen Sie den entsprechenden Kanal aus. Klicken Sie auf „OK“, um den Kanal zu bearbeiten. Oben rechts erscheint ein rotes Entfernen-Symbol. Navigieren Sie mit der rechten Pfeiltaste zu diesem Symbol und bestätigen Sie mit „OK“, um den Kanal von Ihrer persönlichen Kanalliste zu entfernen.

Wie kann ich die Kanalnummer ändern?

Um einen Themenkanal neu zu positionieren, gehen Sie in die Einstellungen, sortieren Sie die Kanäle nach „Alle Genres“ und wählen Sie den entsprechenden Kanal aus. Klicken Sie „OK“, um den Kanal zu bearbeiten. Nutzen Sie die Pfeiltasten hoch/runter auf Ihrer Fernbedienung, um den Kanal an der gewünschten Stelle zu positionieren. Bestätigen Sie mit „OK“.

Wie sortiere ich die Senderliste?

 Öffnen Sie die Einstellungen, um die Senderliste an Ihre individuellen Bedürfnisse anzupassen. Wählen Sie einen Kanal aus, den Sie neu positionieren möchten und bestätigen Sie mit „OK“. Mit den Pfeiltasten hoch/runter können Sie den Kanal nun an eine beliebige Stelle verschieben. Bestätigen Sie die neue Position mit „OK“. Wiederholen Sie diesen Schritt, bis Sie die Kanalliste Ihren Bedürfnissen angepasst haben. Sie können auch einzelne Kanäle aus Ihrer Kanalliste löschen. Wählen Sie dazu einen Kanal aus und bestätigen Sie mit „OK“. Navigieren Sie nun mit der rechten Pfeiltaste zu dem roten Löschen-Symbol und bestätigen Sie mit „OK“. Der Kanal wurde nun aus Ihrer persönlichen Kanalliste entfernt. Sie können gelöschte Kanäle jederzeit wieder zu Ihrer persönlichen Kanalliste hinzufügen.

Kann ich einzelne Videos löschen?

Die Themenkanäle von watchmi sind ein redaktionell betreutes Angebot von Videofeeds. Die Kanäle werden von unseren Partnern zusammengestellt und ständig aktualisiert. Dementsprechend ist es nicht möglich, einzelne Videos zu löschen. Sie können aber Videos, die Ihrem Geschmack nicht entsprechen oder die Sie nicht interessieren, über die Navigationstaste „nächster Titel“ überspringen.

Wie kann ich einen Kanal aktualisieren?

Die Themenkanäle werden automatisch über das Internet aktualisiert. Sobald neue Inhalte verfügbar sind, werden diese bei einer aktiven Internetverbindung automatisch übermittelt.

Kann ich eigene Genres erstellen?

Die Genres, in denen die Themenkanäle von watchmi organisiert sind, werden auf Anbieterseite gepflegt und können nicht weiter bearbeitet werden. Wenn Sie jedoch ein bestimmtes Genre vermissen, können Sie uns gern eine E-Mail an support@watchmi.tv schicken.

Warum kann ich einen Kanal nicht mit den Nummerntasten auswählen?

Wir haben uns bemüht, die Navigation in den watchmi Themenkanälen möglichst einfach zu halten, da die App auf vielen verschiedenen Endgeräten läuft. Die Navigation erfolgt darum in erster Linie über die Navigationstasten, nicht zuletzt, weil die Fernbedienungen mancher Endgeräte (z.B. Amazon Fire TV) gar keine Nummerntasten aufweisen.

Kann man die Werbung ausschalten?

Die Themenkanäle von watchmi sind ein werbefinanzierter Dienst. Nur so können wir das Produkt für unsere Kunden kostenlos halten. Insofern ist es nicht möglich, die Werbung zu deaktivieren. Wir setzen jedoch auf ein modernes Werbesystem, das die Werbung inhaltlich auf die Ausrichtung des Kanals abstimmt, um Nutzern möglichst relevante Spots zu präsentieren.

Kann man Sendungen via Facebook, Google+, Twitter usw. empfehlen?

Derzeit ist es nicht möglich, einzelne Sendungen oder Kanäle über die sozialen Netzwerke zu empfehlen.

Gibt es eine Möglichkeit einzelne Videos zu speichern bzw. aufzuzeichnen?

Nein, die Inhalte der Themenkanäle werden über das Internet gestreamt und können nicht aufgenommen werden. Eine Ausnahme bilden unsere linearen Themenkanäle (z.B. HÖRZU Wissen, TV DIGITAL Spielfilm), die jedoch nur den Nutzern des watchmi Personal TV-Dienstes auf Digitalfernsehern und HD-Receivern von TechniSat, SetOne und max technologies zur Verfügung stehen. Die in diesen Kanälen empfohlenen TV-Sendungen werden automatisch auf der Festplatte des Nutzers gespeichert.

Ab und zu erscheint das Laderädchen beim Abspielen eines Videos. Welche Mindestgeschwindigkeit muss mein Internet haben?

Zur optimalen Wiedergabe der Themenkanäle von watchmi empfehlen wir eine Internet-Verbindung mit 3.000 kbit/s oder höher.

INHALTE

Warum variiert die Anzahl der Videos in den verschiedenen Kanälen so stark?

Wir arbeiten mit verschiedenen Inhaltspartnern zusammen, die auch unterschiedlichen Produktionsbedingungen unterliegen. Einige unserer Partner produzieren mehrere neue Videos täglich, andere arbeiten in längeren Zyklen. Dementsprechend beinhalten manche Kanäle mehr Inhalte als andere.

Wie lange bleiben einzelne Videos verfügbar?

Die Inhalte in den Themenkanälen werden regelmäßig aktualisiert. Da wir mit verschiedenen Inhaltspartnern zusammenarbeiten, die unterschiedlichen Produktionsbedingungen unterliegen, werden die Inhalte in den entsprechenden Kanälen in unterschiedlich langen Zyklen ausgetauscht. Kanäle, die viele aktuelle Informationen liefern, etwa die Nachrichtenkanäle, haben eine relativ kurze Laufzeit der einzelnen Videos, in der Regel einige Tage. Andere Kanäle, die sich eher speziellen Nischen widmen, unterliegen längeren Produktionszyklen. Hier bleiben Videos auch mehrere Wochen lang verfügbar.

Werden die Beiträge der einzelnen Kanäle in Zukunft auch in HD zu sehen sein?

Einige Inhalte der watchmi Themenkanäle werden bereits in HD ausgestrahlt, z.B. EnjoyTheAlps.TV HD. Ob ein Kanal in HD ausgestrahlt wird, ist eine Entscheidung unserer jeweiligen Inhaltspartner.

Werden die Kanäle auch in anderen Sprachen zu sehen sein?

Nein, unser deutsches Themenkanal-Angebot beinhaltet nur deutsche und einige englische Sender.

Kann ich neue Kanalvorschläge machen?

Gern, unser Team nimmt Vorschläge für neue Themenkanäle und Inhalte jederzeit  entgegen. Schicken Sie uns dazu einfach eine E-Mail an support@watchmi.tv oder kontaktieren Sie uns über die sozialen Netzwerke (TwitterFacebookGoogle+). 

Nach welchen Kriterien wird die Sternchen-Empfehlung vergeben? Wie oft ändert sich diese?

Der auf Kanal 1 mit einem Sternchen versehene Kanal stellt eine redaktionelle Empfehlung dar. Dieser Kanal kann nicht verschoben oder geändert werden. Wir empfehlen jeden Monat einen neuen Themenkanal.

siehe auch: